VON ALLGEMEINEM INTERESSE

Diese Website enthält die allgemeinen Nutzungsbedingungen sowie die Datenschutzrichtlinie und die Cookie-Richtlinie, auf deren Grundlage LA BIBI ALIMENTACION Y BEBIDAS S.L. Ihnen seine touristischen Dienstleistungen und Online-Buchungen zur Verfügung stellt.

Bitte lesen Sie diese Nutzungsbedingungen für diese Website sorgfältig durch, bevor Sie eine Anfrage zu einer der hier angebotenen Dienstleistungen stellen. Mit der Inanspruchnahme dieser Dienstleistungen unterliegen Sie diesen Nutzungsbedingungen.

VERWENDUNGSBEDINGUNGEN

ANGABEN ZUM UNTERNEHMEN

In Übereinstimmung mit dem Gesetz 34/2002 vom 11. Juli über die Dienste der Informationsgesellschaft und den elektronischen Handel informieren wir Sie hiermit, dass:

• LA BIBI ALIMENTACION Y BEBIDAS S.L. (B19686559) hat seinen Hauptsitz in CALLE FRANCISCO GRANDE COVIAN, 20, 18100. 18100, ARMILLA (GRANADA). SPANIEN. und ist im Handelsregister von Granada, Band 1692, Buch 0, Folio 48, Seite GR-52834, erste Eintragung, eingetragen.
• Hier können Sie Ihre Rechte auf Zugang, Berichtigung, Einschränkung der Verarbeitung, Übertragbarkeit, Löschung und Widerspruch sowie alle anderen Rechte im Zusammenhang mit der Übertragung von Daten über diese Website ausüben.

1.ZUGANG UND BEDINGUNGEN FÜR DIE NUTZUNG DER WEBSITE

Die Website verfügt über einen Bereich, den Sie besuchen und auf den Sie zugreifen können, ohne Ihre Daten angeben zu müssen; in diesem Fall dient die Nutzung lediglich zu Informationszwecken. Darüber hinaus gibt es einen weiteren Bereich, in dem der Nutzer seine Daten angeben muss, um die verfügbaren Pauschalreisen ordnungsgemäß zu verwalten und zu erwerben. Im Rahmen dieses Online-Kaufvorgangs werden grundlegende Identifikationsdaten sowie die für die Zahlung per PayPal, MasterCard und VISA erforderlichen Daten abgefragt.

Durch den Zugriff auf einen beliebigen Teil dieser Website erklären Sie sich mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Website einverstanden. Sollten Sie den Nutzungsbedingungen dieser Website nicht zustimmen, müssen Sie diese unverzüglich verlassen und dürfen über diese Website keine Bestellungen aufgeben (dies entspricht den Bestimmungen der Europäischen Verordnung 679/2016 zum Datenschutz).

LA BIBI ALIMENTACION Y BEBIDAS S.L. kann die Allgemeinen Geschäftsbedingungen dieser Website jederzeit ändern. Bitte überprüfen Sie daher regelmäßig den Inhalt dieser Bedingungen, da für Sie die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung bei uns geltenden Bedingungen gelten.

Für den Zugriff auf die Website ist eine Internetverbindung erforderlich. Die Verfügbarkeit und Qualität des Internetzugangs können je nach verschiedenen Faktoren wie der verfügbaren Bandbreite, der Art des verwendeten Geräts oder dem geografischen Standort des Nutzers variieren. Diese Faktoren liegen nicht im Einflussbereich von LA BIBI ALIMENTACION Y BEBIDAS S.L., und das Unternehmen übernimmt keine Verantwortung für Aspekte im Zusammenhang mit dem Internetzugang des Nutzers.

2.RECHTLICHER STATUS

Wenn Sie über das Kontaktformular auf der Website eine Nachricht übermitteln, versichern Sie, dass Sie über die erforderliche Rechtsfähigkeit zum Abschluss verbindlicher Verträge verfügen.

LA BIBI ALIMENTACION Y BEBIDAS S.L. verarbeitet keine Daten von Minderjährigen oder Personen, die eines gesetzlichen Vormunds bedürfen.

3.HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG

Die Nutzung von Real Alcazar Sevilla – Ticket durch den Nutzer unterliegt der alleinigen und ausschließlichen Verantwortung des Nutzers und entbindet LA BIBI ALIMENTACION Y BEBIDAS S.L. von jeglichem Schaden oder Nachteil, der dem Nutzer oder Dritten direkt oder indirekt durch die Nichtbeachtung dieser Nutzungsbedingungen durch den Nutzer entstehen kann.

B.- Anbieter von touristischen Leistungen Es obliegt ihnen, ihre Angebote, touristischen Leistungen und die daraus abgeleiteten Daten zu erstellen und zu aktualisieren, und LA BIBI ALIMENTACION Y BEBIDAS S.L. ist nicht für die Pflege, Aktualisierung oder Überwachung der vorgenannten Informationen verantwortlich.

C.- Haftungsausschluss LA BIBI ALIMENTACION Y BEBIDAS S.L. haftet weder direkt noch sekundär für die folgenden Verbindlichkeiten:

• Die Qualität der Dienstleistung, das korrekte Funktionieren oder die Verfügbarkeit und Kontinuität der Website sowie alle Verantwortlichkeiten, die von anderen Anbietern außerhalb von LA BIBI ALIMENTACION Y BEBIDAS S.L. stammen.
• Die Informationen und Daten, die von anderen Personen als den Mitarbeitern von LA BIBI ALIMENTACION Y BEBIDAS S.L. eingegeben werden.
• Schäden, die durch die Nutzung der Website an den Geräten der Nutzer verursacht werden können.
• Sollte es in Fällen höherer Gewalt zu Mängeln bei den Reservierungen, Bestätigungen derselben oder bei der Ausführung der Dienstleistungen oder Produkte kommen, die über die Website in Auftrag gegeben wurden, und wenn diese nicht vorhersehbar sind oder von der Agentur gelöst werden können, es sei denn, sie sind das Ergebnis von Fahrlässigkeit, die LA BIBI ALIMENTACION Y BEBIDAS S.L. zuzuschreiben ist.
• Verletzung der Rechte des geistigen und gewerblichen Eigentums, der Ehre, der persönlichen und familiären Privatsphäre und des Bildes von Personen, die einem Dritten gehören, infolge der Übertragung, Verbreitung, Speicherung oder Bereitstellung des Zugangs zu den Inhalten der Website.
• LA BIBI ALIMENTACION Y BEBIDAS S.L. übernimmt keine Garantie für die Richtigkeit oder Zuverlässigkeit der auf der Website enthaltenen Informationen.

4.VERTRAGSABSCHLUSS

Sobald der Nutzer auf der Website eine touristische Dienstleistung und/oder ein touristisches Produkt ausgewählt hat, wird er zu einem Kalender weitergeleitet, in dem er das Datum für die Inanspruchnahme der ausgewählten Dienstleistung und/oder des ausgewählten Produkts auswählen kann. Anschließend kann der Nutzer im Rahmen der auf der Website angegebenen Verfügbarkeit die Uhrzeit festlegen, zu der die Leistung erbracht werden soll, sowie die Anzahl der Personen angeben, wobei zwischen Erwachsenen, Studenten und Kindern unterschiedlicher Altersgruppen unterschieden wird.

Buchungen unterliegen der Annahme durch LA BIBI ALIMENTACION Y BEBIDAS S.L., der Verfügbarkeit der vertraglich vereinbarten Dienstleistung und/oder des touristischen Produkts sowie der Erfüllung und Annahme der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Nutzungsbedingungen durch den Nutzer.

Um die Buchung abzuschließen, füllt der Nutzer ein Formular aus, in dem sein Vor- und Nachname sowie eine E-Mail-Adresse für die Zusendung des Buchungsgutscheins (im Folgenden „der Gutschein“) abgefragt werden. Optional können Sie auch Ihre Telefonnummer und eventuelle Kommentare oder Bemerkungen angeben.

Sobald das Formular ausgefüllt ist und der Nutzer die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Nutzungsbedingungen akzeptiert hat, wird der Nutzer zum Zahlungs-Gateway (im Folgenden „das Gateway“) weitergeleitet.

Sobald der Nutzer auf dem Gateway ist, wählt er die Zahlungsmethode aus, die ihm am meisten zusagt, und die Überprüfung und Authentifizierung derselben wird durchgeführt. Schließlich erhält der Nutzer automatisch eine Buchungsbestätigung an die angegebene E-Mail-Adresse. Nach Erhalt dieser Bestätigung kommt der verbindliche Vertrag (im Folgenden „der Vertrag“ genannt) zustande.

LA BIBI ALIMENTACION Y BEBIDAS S.L. behält sich das Recht vor, die Reservierung nicht zu akzeptieren, wenn die Zahlungsinformationen nicht genehmigt werden oder wenn irgendeine andere Art von Vorfall im Zusammenhang mit den Allgemeinen Bedingungen festgestellt wird. LA BIBI ALIMENTACION Y BEBIDAS S.L. empfiehlt dem Nutzer, die Richtigkeit der Angaben in der Bestätigungs-E-Mail zu überprüfen und eine Kopie für seine Unterlagen aufzubewahren.

In den Fällen, in denen die gebuchten Dienstleistungen und/oder touristischen Produkte zu dem vom Nutzer gewählten Datum oder der gewählten Uhrzeit nicht verfügbar sind, wird LA BIBI ALIMENTACION Y BEBIDAS S.L. die entsprechenden Vorkehrungen treffen, damit der Nutzer sie an einem anderen Datum oder in einem anderen Zeitfenster durchführen kann.

Ausnahmsweise werden einige der Buchungen von Dienstleistungen und/oder touristischen Produkten, die über die Website von LA BIBI ALIMENTACION Y BEBIDAS S.L. abgeschlossen werden, nicht über den Buchungskalender vorgenommen, sondern erfordern eine Verfügbarkeitsanfrage über ein Kontaktformular. Sobald die Anfrage formalisiert ist, nimmt LA BIBI ALIMENTACION Y BEBIDAS S.L. über die vom Nutzer angegebenen Daten direkten Kontakt mit ihm auf, um die Verfügbarkeit zu bestätigen.

5.RÜCKNAHMEPROTOKOLL (RÜCKGABE)

Das Nichterscheinen zu einer Besichtigung oder die Überschreitung der Anfangszeit der Besichtigung sowie das Nichtmitführen des Personalausweises oder Reisepasses bei Besichtigungen, die Eintrittskarten für den Real Alcázar beinhalten, berechtigen nicht zu einer Rückerstattung des Besichtigungspreises. Für die Produkte, für die eine Reservierungsanfrage gestellt wird, werden die Stornierungsgebühren ab dem Zeitpunkt der Anfrage erhoben.

Um Änderungen oder Stornierungen zu beantragen, senden Sie bitte eine schriftliche Anfrage an die folgende E-Mail-Adresse: soporte@alandalustours.es

-Leistungen, die eine Eintrittskarte für den Real Alcázar beinhalten:

• Ticket auf eigene Faust oder mit Audioguide: nicht erstattungsfähig

• Führungen: Nach erfolgter Buchung sind keine Änderungen oder Stornierungen mehr möglich.

-Rücktritt vom Vertrag: Informationen über Änderungen und Stornierungen, die in jedem Produkt angegeben sind.

Nach Ablauf der Frist, innerhalb derer Sie die Stornierung oder Änderung der Dienstleistung (sofern zutreffend) beantragen können, können Sie gemäß dem Gesetz 3/2014 vom 27. März mit dem die Neufassung des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz von Verbrauchern und Nutzern sowie weiterer ergänzender Gesetze, verabschiedet durch das Königliche Gesetzesdekret 1/2007 vom 16. November, geändert wird, wird auf der Grundlage von Artikel 103 (betreffend die Ausnahmen vom Widerrufsrecht) Folgendes festgelegt:

l) Die Erbringung von Beherbergungsdienstleistungen zu anderen Zwecken als der Bereitstellung von Wohnraum, der Beförderung von Gütern, der Vermietung von Fahrzeugen, der Verpflegung oder von Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitaktivitäten, sofern die Verträge einen bestimmten Termin oder einen bestimmten Zeitraum für die Erbringung vorsehen.

Auf diese Weise sind Sie gemäß den vorstehenden Ausführungen und den für jedes Produkt geltenden Stornierungsbedingungen, wie sie auf der Website angegeben sind, vom Widerrufsrecht ausgeschlossen. Im Falle eines Widerrufs trägt der Kunde die Kosten der Buchung.

Im Falle einer Pandemie oder anderer Ereignisse höherer Gewalt, die außerhalb unserer Kontrolle liegen und die Durchführung der Tour verhindern, wird Ihnen der von Ihnen gezahlte Betrag in Form eines Gutscheins zur Verfügung gestellt, den Sie für eines unserer Produkte einlösen können und der eine Gültigkeitsdauer von zwei Jahren hat; eine Rücküberweisung des gezahlten Betrags erfolgt nicht.

6.KUNDENSERVICE

Unser Kundendienstteam wird versuchen, alle Ihre Fragen zu unseren touristischen Dienstleistungen zu beantworten. Sie können unseren Kundenservice von Montag bis Freitag von 8:30 bis 18:00 Uhr telefonisch unter +34 663 04 58 37 und per E-Mail unter soporte@alandalustours.es erreichen.

6.1. Weiterleitung von Beschwerden und Reklamationen

Kunden können alle Beschwerden, die sie für angebracht halten, entweder per Post oder elektronisch einreichen. Die Postanschrift für Beschwerden lautet E CALLE FRANCISCO GRANDE COVIAN, 20, 18100. 18100, ARMILLA (GRANADA). SPANIEN . Falls der Kunde es vorzieht, seine Beschwerde online oder elektronisch einzureichen, sollte er sie an die folgende E-Mail-Adresse senden: legal@alandalustours.es. Sie können Ihre Fragen und Beschwerden auch telefonisch unter der folgenden Nummer vorbringen: +34 663 04 58 37.

Das Formular für Beschwerden und Reklamationen der Regionalregierung von Andalusien finden Sie unter folgendem Link: https://ws231.juntadeandalucia.es/hoja/hojas/impresionFrom.do

Ebenso kann der Kunde, sofern er dies für angebracht hält, seine Beschwerde oder Reklamation über die Plattform zur Beilegung von Streitigkeiten der Europäischen Union einreichen. Über den folgenden Link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES

7.LIZENZ ZUR NUTZUNG DER WEBSITE

Sie dürfen diese Website nutzen sowie Auszüge daraus für Ihren persönlichen, nicht kommerziellen Gebrauch ausdrucken und herunterladen, sofern Sie die folgenden Bestimmungen einhalten:

7.1. Sie dürfen die Website nicht in betrügerischer Absicht nutzen (z. B. durch Piraterie oder „Scraping“).

7.2 Sofern nicht anders angegeben, sind das Urheberrecht und alle anderen Rechte an geistigem und gewerblichem Eigentum an dieser Website und den auf ihr veröffentlichten Inhalten (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Fotos und grafische Darstellungen) Eigentum von

LA BIBI ALIMENTACION Y BEBIDAS S.L. haftet weder direkt noch sekundär für die folgenden Verbindlichkeiten:

Die Qualität der Dienstleistung, das korrekte Funktionieren oder die Verfügbarkeit und Kontinuität der Website sowie alle Verantwortlichkeiten, die von anderen Anbietern außerhalb von LA BIBI ALIMENTACION Y BEBIDAS S.L. stammen.
Die Informationen und Daten, die von anderen Personen als den Mitarbeitern von LA BIBI ALIMENTACION Y BEBIDAS S.L. eingegeben werden.

Jegliche Schäden, die durch die Nutzung der Website an den Geräten der Nutzer verursacht werden können, wenn es im Falle höherer Gewalt zu Mängeln bei den Buchungen, Bestätigungen derselben oder bei der Ausführung der über die Website vereinbarten Dienstleistungen oder Produkte kommt, ohne dass diese von der Agentur vorhersehbar oder lösbar sind, es sei denn, sie sind die Folge von Fahrlässigkeit, die LA BIBI ALIMENTACION Y BEBIDAS S.L. zuzuschreiben ist.
Verletzung der Rechte des geistigen und gewerblichen Eigentums, der Ehre, der persönlichen und familiären Privatsphäre und des Bildes von Personen, die einem Dritten gehören, infolge der Übertragung, Verbreitung, Speicherung oder Bereitstellung des Zugangs zu den Inhalten der Website.
LA BIBI ALIMENTACION Y BEBIDAS S.L. übernimmt keine Garantie für die Richtigkeit oder Zuverlässigkeit der auf der Website enthaltenen Informationen.

Diese Werke sind weltweit durch Urheberrechtsgesetze und -konventionen geschützt, und alle Rechte sind vorbehalten.

7.3 Sie dürfen die digitalen oder gedruckten Kopien von Inhalten, die Sie ausdrucken, nicht verändern und keine Zeichnungen, Fotos oder andere Grafiken, Video- oder Audiosequenzen getrennt von einem begleitenden Text verwenden.

Wir weisen Sie darauf hin, dass der Versand von Tickets, Zahlungsbelegen und Mitteilungen im Zusammenhang mit der Abwicklung Ihres Kaufs auf der Grundlage der Erfüllung des bestehenden Vertragsverhältnisses erfolgt. Sollten Sie sich zuvor aus unseren Verteilern für Werbe- oder Marketingmitteilungen abgemeldet haben, berechtigt ein neuer Kauf ausschließlich zur Verarbeitung Ihrer Kontaktdaten zum Versand der für die Erbringung der erworbenen Dienstleistung unverzichtbaren Transaktionsunterlagen, ohne dass dies eine Wiederaufnahme von Werbe- oder Marketingmitteilungen zur Folge hat.