1.ACCESSO E CONDIZIONI DI UTILIZZO DEL SITO WEB<\/strong><\/p>\n\nIl sito web ha una parte che puoi visitare e a cui puoi accedere senza dover fornire i tuoi dati; in questo caso, il suo utilizzo \u00e8 puramente informativo. Inoltre, c’\u00e8 un’altra sezione in cui dovrai fornire i tuoi dati per la corretta gestione e l’acquisto dei pacchetti turistici disponibili. Durante questo processo di acquisto online, ti verranno richiesti i dati identificativi di base e quelli necessari per il pagamento tramite PayPal, MasterCard e VISA. <\/p>\n\n
Accedendo a qualsiasi parte di questo sito web, accetti le Condizioni generali d’uso del sito. Se non accetti i termini e le condizioni di questo sito, devi abbandonarlo immediatamente e non potrai effettuare ordini tramite esso (come previsto dal Regolamento europeo 679\/2016<\/strong> sulla protezione dei dati). <\/p>\n\nLA BIBI ALIMENTACION Y BEBIDAS S.L.<\/strong> pu\u00f2 rivedere i Termini e le Condizioni di questo Sito Web in qualsiasi momento, pertanto ti invitiamo a controllare regolarmente il contenuto di queste condizioni, in quanto sarai soggetto ai termini e alle condizioni in vigore nel momento in cui effettuerai un ordine con noi.<\/p>\n\nL’accesso al web richiede una connessione a Internet. La disponibilit\u00e0 e la qualit\u00e0 dell’accesso a Internet possono variare a seconda di vari fattori, quali la larghezza di banda disponibile, il tipo di dispositivo utilizzato o la posizione geografica dell’Utente. Questi fattori non dipendono da LA BIBI ALIMENTACION Y BEBIDAS S.L. <\/strong> n\u00e9 \u00e8 responsabile di alcun aspetto relativo al servizio di accesso a Internet dell’Utente. <\/p>\n\n2.STATO LEGALE<\/strong><\/p>\n\nQuando invii un messaggio tramite il modulo di contatto del sito web, dichiari di avere la capacit\u00e0 giuridica necessaria per stipulare contratti vincolanti.<\/p>\n\n
LA BIBI ALIMENTACION Y BEBIDAS S.L.<\/strong> non tratter\u00e0 i dati di minori o di persone che necessitano di tutela legale.<\/p>\n\n3.LIMITAZIONE DI RESPONSABILIT\u00c0<\/strong><\/p>\n\nA.- Dell\u2019utente.<\/strong>L\u2019uso che l\u2019utente fa di Real Alcazar Sevilla – I biglietti sono di sua esclusiva responsabilit\u00e0, esonerando LA BIBI ALIMENTACION Y BEBIDAS S.L. da <\/strong>qualsiasi danno o pregiudizio che, direttamente o indirettamente, possa causare all\u2019utente stesso o a terzi a causa del mancato rispetto delle presenti Condizioni d\u2019uso da parte dell\u2019utente.<\/p>\n\nB.- Fornitori di servizi turistici<\/strong> Sar\u00e0 loro responsabilit\u00e0 preparare e aggiornare le loro offerte, i servizi turistici e i dati da essi derivati, e LA BIBI ALIMENTACION Y BEBIDAS S.L. non sar\u00e0 responsabile della manutenzione, dell’aggiornamento o della supervisione delle suddette informazioni.<\/p>\n\nC.- Esenzione di responsabilit\u00e0<\/strong> LA BIBI ALIMENTACION Y BEBIDAS S.L. non sar\u00e0 responsabile n\u00e9 direttamente n\u00e9 indirettamente per le seguenti responsabilit\u00e0:<\/p>\n\n\n- La qualit\u00e0 del servizio, il corretto funzionamento o la disponibilit\u00e0 e continuit\u00e0 del sito web, cos\u00ec come tutte le responsabilit\u00e0 derivanti da altri fornitori esterni a LA BIBI ALIMENTACION Y BEBIDAS S.L.<\/li>\n\n\n\n
- Le informazioni e i dati inseriti da terzi diversi dal personale di LA BIBI ALIMENTACION Y BEBIDAS S.L..<\/li>\n\n\n\n
- I danni che possono essere causati alle apparecchiature degli utenti attraverso l’uso del sito web.<\/li>\n\n\n\n
- Se in casi di forza maggiore dovessero verificarsi carenze nelle prenotazioni, nelle conferme delle stesse, o nell’esecuzione dei servizi o dei prodotti che vengono contrattati attraverso il sito web, e se non sono prevedibili o risolvibili dall’Agenzia, a meno che non siano il risultato di una negligenza attribuibile a LA BIBI ALIMENTACION Y BEBIDAS S.L.<\/li>\n\n\n\n
- Violazione dei diritti di propriet\u00e0 intellettuale e industriale, dell’onore, della privacy personale e familiare e dell’immagine delle persone, appartenenti a terzi, come conseguenza della trasmissione, diffusione, archiviazione o fornitura di accesso ai contenuti del sito web.<\/li>\n\n\n\n
- LA BIBI ALIMENTACION Y BEBIDAS S.L. non garantisce l’accuratezza o l’affidabilit\u00e0 delle informazioni contenute nel sito web.<\/li>\n<\/ul>\n\n
4.CONTRATTARE<\/strong><\/p>\n\nUna volta che l’Utente avr\u00e0 selezionato un Servizio e\/o un Prodotto turistico sul sito web, verr\u00e0 reindirizzato a un calendario dove potr\u00e0 scegliere la data in cui usufruire del servizio e\/o del prodotto turistico scelto. Successivamente, l’Utente potr\u00e0 scegliere l’orario in cui si svolger\u00e0 l’attivit\u00e0, in base alla disponibilit\u00e0 indicata sul sito web, nonch\u00e9 il numero di persone, distinguendo tra adulti, studenti e bambini di diverse et\u00e0. <\/p>\n\n
Le prenotazioni sono soggette all’accettazione da parte di LA BIBI ALIMENTACION Y BEBIDAS S.L.; alla disponibilit\u00e0 del Servizio e\/o del Prodotto Turistico oggetto del contratto; nonch\u00e9 all’adempimento e all’accettazione da parte dell’Utente delle presenti Condizioni Generali e delle Politiche di Utilizzo.<\/p>\n\n
Per completare la prenotazione, l’Utente compiler\u00e0 un modulo in cui saranno richiesti il suo nome e cognome, nonch\u00e9 un indirizzo e-mail per l’invio del voucher di prenotazione (di seguito, “il Voucher”).\n\u00c8 inoltre possibile fornire facoltativamente il proprio numero di telefono ed eventuali commenti o osservazioni. <\/p>\n\n
Una volta compilato il modulo e accettate le presenti Condizioni generali e le Politiche d’uso, l’Utente sar\u00e0 indirizzato al gateway di pagamento (di seguito, “il Gateway”).<\/p>\n\n
Una volta entrato nel Gateway, l’Utente sceglier\u00e0 il metodo di pagamento che preferisce e verr\u00e0 effettuata la verifica e l’autenticazione dello stesso. Infine, l’Utente ricever\u00e0 automaticamente una conferma della prenotazione all’indirizzo e-mail fornito. Al ricevimento di questa conferma, il contratto vincolante (di seguito denominato “il Contratto”) sar\u00e0 concluso. <\/p>\n\n
LA BIBI ALIMENTACION Y BEBIDAS S.L. ha il diritto di non accettare la prenotazione nel caso in cui i dati di pagamento non siano approvati, o nel caso in cui venga rilevato qualsiasi altro tipo di incidente relativo alle Condizioni Generali.\nQuando l’Utente effettua una transazione attraverso il nostro Sito Web, gli invieremo un’e-mail di conferma contenente i dettagli della transazione. LA BIBI ALIMENTACION Y BEBIDAS S.L. raccomanda all’Utente di verificare la correttezza dei dati riportati nell’e-mail di conferma e di conservarne una copia per i propri archivi. <\/p>\n\n
Nel caso in cui i Servizi e\/o Prodotti Turistici contrattati non siano disponibili per la data o l’ora scelta dall’Utente, LA BIBI ALIMENTACION Y BEBIDAS S.L. prender\u00e0 le opportune disposizioni affinch\u00e9 l’Utente possa realizzarli in un’altra data o in un’altra fascia oraria.<\/p>\n\n
Eccezionalmente, alcune delle prenotazioni di Servizi e\/o Prodotti turistici contrattate attraverso il Sito Web LA BIBI ALIMENTACION Y BEBIDAS S.L. non si realizzano attraverso l’uso del calendario delle prenotazioni, ma richiedono la richiesta di disponibilit\u00e0 attraverso un modulo di contatto.\nUna volta formalizzata la richiesta, LA BIBI ALIMENTACION Y BEBIDAS S.L. stabilir\u00e0 un contatto diretto con l’Utente attraverso i dati forniti da quest’ultimo per confermare la disponibilit\u00e0. <\/p>\n\n
5. PROTOCOLLO DI RECESSO (RESTITUZIONI)<\/strong><\/p>\n\nLa mancata presentazione alla visita o al di fuori dell’orario di inizio, cos\u00ec come il mancato possesso della carta d’identit\u00e0 o del passaporto per le visite che includono i biglietti per il Real Alc\u00e1zar, non danno diritto al rimborso del prezzo della visita.\nPer i prodotti per i quali viene effettuata una richiesta di prenotazione, le spese di cancellazione saranno applicate dal momento in cui viene effettuata la richiesta. <\/p>\n\n
Per richiedere modifiche o cancellazioni, si prega di inviare una richiesta scritta al seguente indirizzo e-mail: soporte@alandalustours.es<\/p>\n\n
-Servizi che includono un biglietto per il Real Alc\u00e1zar:<\/strong><\/p>\n\n\n- Biglietto al tuo ritmo o con audioguida: non rimborsabile <\/li>\n<\/ul>\n\n
\n- Visite guidate: una volta effettuata la richiesta di prenotazione, non sono ammesse modifiche o cancellazioni.<\/li>\n<\/ul>\n\n
-Ritiro del servizio: informazioni relative a modifiche e cancellazioni specificate in ogni prodotto. <\/strong><\/p>\n\nUna volta scaduto il termine entro il quale puoi richiedere la cancellazione o la modifica del servizio (se previsto), non potrai pi\u00f9 avvalerti del diritto di recesso dal contratto ai sensi della Legge 3\/2014, del 27 marzo, che modifica il testo unico della Legge generale per la tutela dei consumatori e degli utenti e altre leggi complementari, approvato con il Regio Decreto Legislativo n. 1\/2007 del 16 novembre, stabilisce, ai sensi dell\u2019articolo 103 (riguardante le eccezioni al diritto di recesso) che:<\/p>\n\n
l) La fornitura di servizi di alloggio per scopi diversi da quelli abitativi, il trasporto di beni, il noleggio di veicoli, la ristorazione o i servizi legati alle attivit\u00e0 ricreative, se i contratti prevedono una data o un periodo di esecuzione specifici.<\/p>\n\n
In questo modo, non potrai esercitare il diritto di recesso, come spiegato sopra e in base alla Politica di Cancellazione prevista per ogni prodotto, come indicato sul sito. In caso di recesso, il costo della prenotazione sar\u00e0 a tuo carico. <\/p>\n\n
In caso di pandemia o altri motivi di forza maggiore al di fuori del nostro controllo che impediscano lo svolgimento del tour, l’importo che avete pagato vi sar\u00e0 restituito sotto forma di buono da utilizzare per qualsiasi nostro prodotto, valido per 2 anni, e non tramite bonifico bancario.<\/p>\n\n
6.SERVIZIO CLIENTI<\/strong><\/p>\n\nIl nostro Servizio Clienti cercher\u00e0 di rispondere a tutte le tue domande sui nostri servizi turistici. Puoi contattare il nostro servizio clienti dal luned\u00ec al venerd\u00ec dalle 8:30 alle 18:00 al numero di telefono +34 663 04 58 37 e all’indirizzo e-mail soporte@alandalustours.es. <\/p>\n\n
6.1. Inoltro di reclami e segnalazioni<\/p>\n\n
I clienti possono presentare i reclami che ritengono opportuni per posta o per via elettronica. L’indirizzo postale per i reclami \u00e8 E VIA FRANCISCO GRANDE COVIAN, 20, 18100. 18100, ARMILLA (GRANADA). SPAGNA <\/a>. Nel caso in cui il cliente preferisca presentare il proprio reclamo online o per via elettronica, dovr\u00e0 inviarlo al seguente indirizzo e-mail: legal@alandalustours.es. Puoi anche fare le tue domande e i tuoi reclami telefonicamente chiamando il seguente numero: +34 663 04 58 37. <\/p>\n\nIl modulo per presentare reclami e segnalazioni alla Giunta dell’Andalusia lo trovi a questo link: https:\/\/ws231.juntadeandalucia.es\/hoja\/hojas\/impresionFrom.do<\/p>\n\n
Allo stesso modo, se il cliente lo ritiene opportuno, potr\u00e0 presentare un reclamo tramite la Piattaforma per la risoluzione delle controversie dell’Unione Europea. Tramite il seguente link: https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/main\/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES <\/p>\n\n
7.LINCENZA ALL’USO DEL SITO WEB<\/strong><\/p>\n\nPuoi utilizzare questo sito web, nonch\u00e9 stamparne e scaricarne estratti per uso personale e non commerciale, a condizione che rispetti le seguenti regole:<\/p>\n\n
7.1. Non potrai fare un uso fraudolento del sito web (come la pirateria o lo \u201cscraping\u201d).<\/p>\n\n
7.2 Se non diversamente specificato, il copyright e tutti gli altri diritti di propriet\u00e0 intellettuale e industriale di questo sito web e dei contenuti in esso pubblicati (non inclusi, a titolo esemplificativo, fotografie e immagini grafiche) sono di propriet\u00e0 di <\/p>\n\n
LA BIBI ALIMENTACION Y BEBIDAS S.L. non sar\u00e0 responsabile n\u00e9 direttamente n\u00e9 secondariamente per le seguenti responsabilit\u00e0:<\/p>\n\n
La qualit\u00e0 del servizio, il corretto funzionamento o la disponibilit\u00e0 e continuit\u00e0 del sito web, cos\u00ec come tutte le responsabilit\u00e0 derivanti da altri fornitori esterni a LA BIBI ALIMENTACION Y BEBIDAS S.L.Le informazioni e i dati inseriti da terzi diversi dal personale di LA BIBI ALIMENTACION Y BEBIDAS S.L..Qualsiasi danno che possa essere causato alle apparecchiature degli utenti attraverso l’uso del sito web Se, in casi di forza maggiore, si verificano carenze nelle prenotazioni, nelle conferme delle stesse o nell’esecuzione dei servizi o dei prodotti contrattati attraverso il sito web, e senza che siano prevedibili o risolvibili dall’Agenzia, a meno che non siano il risultato di una negligenza attribuibile a LA BIBI ALIMENTACION Y BEBIDAS S.L.Violazione dei diritti di propriet\u00e0 intellettuale e industriale, dell’onore, della privacy personale e familiare e dell’immagine delle persone, appartenenti a terzi, come conseguenza della trasmissione, diffusione, archiviazione o fornitura di accesso ai contenuti del sito web.LA BIBI ALIMENTACION Y BEBIDAS S.L. non garantisce l’accuratezza o l’affidabilit\u00e0 delle informazioni contenute nel sito web.<\/p>\n\n
<\/strong>Queste opere sono protette dalle leggi e dalle convenzioni sul copyright in tutto il mondo e tutti i diritti sono riservati.<\/p>\n\n7.3 Non puoi modificare le copie digitali o cartacee dei contenuti stampati e non puoi utilizzare disegni, foto o altri elementi grafici, sequenze video o audio separatamente dal testo che li accompagna.<\/p>\n\n
Ti informiamo che l’invio dei biglietti, delle ricevute di pagamento e delle comunicazioni relative alla gestione del tuo acquisto avviene in base all’esecuzione del rapporto contrattuale stipulato. Nel caso in cui ti fossi gi\u00e0 cancellato dalle nostre liste di comunicazioni commerciali o promozionali, effettuare un nuovo acquisto autorizza esclusivamente il trattamento dei tuoi dati di contatto per l\u2019invio della documentazione relativa alla transazione, indispensabile per la fornitura del servizio acquistato, senza che ci\u00f2 comporti la riattivazione di invii di natura pubblicitaria o promozionale. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
DI INTERESSE GENERALE Questo sito web contiene le Condizioni Generali d’Uso dello stesso, nonch\u00e9 la Politica sulla Privacy e la Politica sui Cookies in virt\u00f9 delle quali LA BIBI ALIMENTACION Y BEBIDAS S.L. ti fornir\u00e0 i suoi servizi turistici e di prenotazione on-line. Leggi attentamente i termini e le condizioni d’uso di questo sito prima […]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":43,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-9298","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/realalcazar.ticket-sevilla.es\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/9298","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/realalcazar.ticket-sevilla.es\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/realalcazar.ticket-sevilla.es\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/realalcazar.ticket-sevilla.es\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/realalcazar.ticket-sevilla.es\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=9298"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/realalcazar.ticket-sevilla.es\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/9298\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":13369,"href":"https:\/\/realalcazar.ticket-sevilla.es\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/9298\/revisions\/13369"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/realalcazar.ticket-sevilla.es\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=9298"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}